• Image représentant Akor consulting, Cabinet de conseil en management

    Nous aidons les organisations
    à se transformer par l’humain

     
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Innovation managériale & leadership

Exemple de réalisation dans le secteur :  bancaire 

Enjeux & objectifs :
• Partager les enjeux managériaux dont la stratégie du Groupe est porteuse et faciliter l ’évolution des la culture managériale
• Homogénéiser les pratiques managériales, et incarner les valeurs de l’entreprise dans son management
• Anticiper les évolutions du management de demain

Actions menées :
• Interviews d’un échantillon représentatif de managers
• Analyse de l’existant : formations passées, baromètre interne, ….
• Définition d’un référentiel managérial
• Définition de parcours de formation managériale : autodiagnostics, elearning, visio training, formations présentielles, feedback 360, talent days, hotline managériale, certification
• Ingénierie pédagogique des formations multimodales
• Facilitation des formations synchrones
• Community management sur la plateforme LMS My Happy Learning pour animer et renforcer le collectif managérial
• Certifications

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Création Ecole de Vente

Exemple de réalisation dans le secteur :
 des télécommunications 

Enjeux & objectifs :
• Business : Offrir aux clients une expérience mémorable qui leur ressemble, créer avec eux un lien émotionnel fort et durable
• RH : Développer sa marque employeur et devenir une référence sur son marché, reconnue pour sa différence & son expertise.
• Sociaux : contribuer à une employabilité durable de ses collaborateurs, agir pour les préparer aux évolutions métier en cours et à venir. Illustrer la beauté de la vente et valoriser les perspectives d’évolution.

Actions menées :
• Définition des valeurs et principes pédagogiques de l’école de vente (signature pédagogique)
• Dessin des cartographies de parcours (formation en alternance / formation initiale / formation continue)
• Définition de l’identité graphique de l’école
• Ingénierie pédagogique des différentes formations blended (certifiants pour certains)
• Définition et construction des outils de gestion du programme
• Communication et promotion de l’école de vente
• Déploiement et mesure de l’efficacité des actions de formation

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Excellence Relationnelle

Exemple de réalisation dans le secteur :
 retail & luxe 

Enjeux & objectifs :
• Passer d’une orientation parcours d’achat à une pensée « parcours de vie », d’une stratégie omnicanale à une stratégie new retail. Renforcer l’alchimie entre la data, le offline et le online au service du client.
• Repenser le rôle du vendeur dans ce parcours new retail, au delà de l’accompagnement client en magasin
• Maîtriser l’empreinte émotionnelle dans les moments clés du parcours client et s’assurer de l’alignement image de maque / posture relationnelle
• Enchanter les clients en magasin et sur les différents canaux pour leur permettre de vivre une expérience émotionnelle unifiée singulière
• Créer les conditions d’une relation d’exception, sans « formater » les conseillers vente, et en permettant à chacun d’exprimer sa singularité

Actions menées :
• Benchmarking intersectoriel,
• Modélisation des pratiques d’excellence en présence,
• Coaching d’organisation « Rêver la signature relationnelle »,
• Formalisation d’une signature relationnelle cible & déclinaison opérationnelle,
• Facilitation d’ateliers avec le terrain,
• Formation certifiante à l’excellence relationnelle en magasin et à distance (actions de clienteling et remote selling)

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Transformation Organisationnelle & Culturelle

Exemple de réalisation dans le secteur :  de l’énergie 

Enjeux & objectifs :
• Changer d’organisation pour améliorer la performance commerciale
• Rationnaliser les modes de fonctionnement, faire émerger les synergies entre activités et mieux répondre aux attentes clients et marché
• Faire évoluer le socle culturel et le modèle managérial au regard de la raison d’être et des ambitions de la nouvelle organisation

Actions menées :
• Structuration de la gouvernance du projet
• Diagnostic 360° : interviews, questionnaires en ligne, observations terrain
• Coaching d’organisation pour définir la cible : schéma organisationnel, principes structurants (socle RH cible, modèle culturel et managérial…)
• Déclinaison opérationnelle (Fiches de postes et fiches missions cibles, Matrice de correspondance des activités et des compétences, Formalisation détaillée du socle RH cible, Processus commerciaux cibles, &Synthèse des impacts sur les outils métiers, Gestes signatures et rituels culturels cibles…)
• Mise en œuvre de la cible : analyse des écarts (audit culturel à l’appui de Leonardo345), stratégie de déploiement, stratégie d’accompagnement, mise en mouvement des équipes, ateliers de co-construction, animation de temps forts collectifs
• Stabilisation et ancrage : Parcours de formation managers, Académie digitale des ventes, partage de bonnes pratiques, partage de processus clés….


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Démarches RSE

Exemple de réalisation dans le secteur :  du retail 

Enjeux & objectifs :
• Placer l’économie au service de l’humain, de la société et de la planète
• Incarner les engagements environnementaux, sanitaires et sociaux pris par l’entreprise
• Développer une relation unique avec ses clients, faisant écho à leurs valeurs personnelles

Actions menées :
• Coaching d’organisation pour définir la cible : co-construction de la démarche RSE de l’entreprise avec l’ensemble des collaborateurs du siège,
• Priorisation de chantiers prioritaires «  quick wins »,
• Déploiement en mode agile,
• Création de elearnings et supports de communication internes pour sensibiliser chacun,
• Accompagnement des conseillers de vente pour intégrer les engagements RSE de l’enseigne dans leur discours de vente

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Accompagnement PSE

Exemple de réalisation dans le secteur :  pharmaceutique 

Enjeux & objectifs :
 Construire une nouvelle histoire et réengager les équipes
• Développer la résilience
• Projeter les équipes dans un futur engageant collectivement et individuellement
• Redonner sens et confiance

Actions menées :
• Investigation appréciative
• Coaching d’organisation pour co-définir le nouveau modèle : se projeter positivement dans l’avenir, construire une nouvelle histoire commune, définir de nouveaux modèles d’organisation et de leadership en rupture avec le modèle passé / actuel
• Coaching d’équipes et coaching individuel : accepter ses ressentis et ses pensées pour se mettre en mouvement efficacement, accéder à ses propres ressources, comprendre et mettre à jour sa stratégie de coping efficace
• Formation « Etre accompagnateur RH d’un changement douloureux » : accompagner les reclassements internes, définir le rôle des RH facilitateurs dans ce contexte, aider collaborateurs et équipes à accéder à leurs ressources pour faire face (coping), accompagner la mise en œuvre des transformations et ses impacts…
• Hotline managériale

DOMAINES d’intervention

Ils nous font confiance :

Pour quels résultats ?

Des bénéfices humains (Return On Human©)

Au service du ROI

Baisse du turnover
de 5 %

Amélioration du NPS
de 7 points

Amélioration du taux de
transformation commerciale
de 20 %

Gain de parts de marché
de 14 %

Chiffre d’affaires ventes à distance
multiplié par 3











Résultats obtenus en 2019-2020 sur un échantillon de 10 projets clients.

TROIS SAVOIR-FAIRE AU SERVICE DE VOTRE TRANSFORMATION…

People Change

Accompagnement des changements
stratégiques et culturels.

People Training

Développement des compétences
(softskills & hardskills)

People Coaching

Développement des potentiels,
de l’énergie, et de la coopération

…SOUTENUS PAR LES CRÉATIONS DISRUPTIVES
DE LA FACTORY AKOR

Création et distribution de solutions innovantes « sur étagère »
directement intégrables dans vos projets

AKOR CONSULTING en 5 chiffres clés

Metiers du conseil
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Métiers

Consultants international
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Consultants en France et à l'international

Cabinet international
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Langues parlées

Metiers du conseil
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Personnes accompagnées par an

toque picto illustrant des apprenants certifiés
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Apprenants certifiés

L'équipe Akor Consulting

Une équipe de 75 directeurs de projets, consultants, formateurs-facilitateurs, coachs certifiés et intervenants experts tous animés par les mêmes valeurs :


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couverture du livre blanc le Think Tank des Transformations Digitales

Le Think Tank des Transformations Digitales

couverture du livre blanc la formation à l'ère du 3.0

La Formation à l'ère du 3.0

couverture du livre blanc la qualité de vie au travail

La Qualité de vie au travail

Couverture du livre blanc Osons l'innovation managériale

Osons l'innovation managériale !

couverture de la plaquette Leonardo 3.4.5

Leonardo345 / Révéler les talents, Développer le potentiel individuel et collectif, Réaliser des choix stratégiques en conscience

couverture de la plaquette Reussir sa transformation culturelle avec la spirale dynamique

Réussir sa transformation culturelle avec la spirale dynamique

couverture du livre : Pratiquer la reconnaissance au travail

Pratiquer la reconnaissance au travail - 2e édition
Les clés d'un puissant outil de motivation et de leadership

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